付款方式說明

payment options


●預約訂單使用宅配的朋友建議您選擇信用卡付款或是ATM虛擬帳號轉帳付款,將採最優先出貨。
●使用宅配貨到付款的朋友不需要預付款項(但是如果遇到商品砍單,將會以付清的朋友為優先出貨對象)。
●使用超商取貨的朋友建議您選擇信用卡付款或是ATM虛擬帳號轉帳付款。
●使用超商取貨付款的朋友,如果您的模型套件商品超過超商包裹材積,我們有可能會拆盒寄送,敬請見諒。
●超商取貨付款是串接大物流中心,如果您經常下單不取貨棄,有可能會造成您日後在其餘購物網站超商取貨被鎖,還請注意。
●如果您購買的商品遇到缺貨的狀況,我們將會全額退款給您或是聯絡您取消訂單,還請見諒。
●預購採用門市取貨的買家請注意,請選擇信用卡或是虛擬帳號全額付清,才算完成預購程序噢。
●預購商品到達門市後,將會電話聯繫您,請盡量於30天內前往門市取貨,超過時限商品將會送回倉庫存放還請見諒。
●因客戶因素無法於30天內完成門市取貨,致商品因存放倉庫導致品質變異或是損壞等風險由客戶自行承擔負責。
●採用門市取貨的買家請注意。
  1. 下單成功後,需要3個工作天(不含例假及國定假日)或接獲通知才可以前往門市取貨,商品送往門市後將保留30天時間。
  2. 如果超過10天未前往門市取貨,商品有可能會被轉回倉庫存放,敬請注意。
  3. 網拍服務電話02-2201-8299 可電洽我們查詢商品物流狀況,來電請說明我要查貨或是我要查訂單即可。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

 

目前我們提供以下寄送方式(香港朋友請看星號)

●宅配

  1. 選用宅配的買家,建議使用ATM虛擬帳號或是信用卡付款。
  2. 預約商品採用宅配的買家將會最優先出貨。

●宅配貨到付款。

  1. 無須要先付款,商品到貨後請將款項交給宅配司機收取即可。

●7-11超商取貨付款方式

  1. 超商取貨付款是串接大物流,如果您經常下單不取貨棄單有可能會造成您日後其餘網站超商取貨被鎖,還請注意
  2. 請注意部分商品因尺寸規格不適合用超商取貨付款,有可能會直接拆盒寄送或是通知您修改配送方式。

●實體門市取貨

  1. 下單成功後,需要約3個工作天(不含例假及國定假日)才可以前往門市取貨,商品送往門市後將保留7天時間,
  2. 如果超過7天未前往門市取貨,商品有可能會被轉回倉庫存放,敬請注意。
  3. 網拍服務電話02-2201-8299 可查詢商品物流狀況。

●出貨採用的包裝方式

     1.我們出貨都會採用大型緩衝泡泡氣墊袋來做包裝與緩衝,小心保護您的商品。

★香港朋友出貨相關注意事項

     1.訂單要請香港客戶可以先使用信用卡付款後,我們就會盡快寄送順豐快遞給您。

     2.香港客戶加入購物車結帳或是預購時,請選擇國際快遞。

     3.香港客戶我們一律採用順豐(運費隨貨付款),您刷卡付款的金額僅為商品金額,不包含國際運費、關稅。

     4.運費的部分為香港客戶收到包裹的同時,順豐公司將向您收取運費(實際運費金額以順豐收款金額為主,可能會有關稅)。

     5.商品如果有瑕疵,請先拍照清晰圖片3-5張傳送到 萬年東海模型玩具 的Facebook粉絲團私訊給我們,我們將與您聯繫。

     6.如果有退換貨服務,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用,請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用,恕不接受退貨,退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱,原封包裝,切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,將由商品價值扣除商品價值之10%-90%,作為回復原狀所必要的整新費用。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

售後服務說明

sales & refunds


注意事項相關規定(下單購買即視為同意遵守相關規定)
  1. 商品有任何問題,請第一時間與客服聯繫(首頁左上方有聯絡我們的按鈕)。
  2. 本店商品為原廠製造的正版商品。仿冒品與水貨商品將不再我們的服務範圍內。
  3. 運送過程外盒偶有碰撞擠壓,但並不損及內盒產品的完整性,如嚴格要求外盒完整者請慎重考慮再下單。
  4. 本賣場照片與實際商品可能會有色差情形產生,圖片僅供參考,以實際原廠出貨商品顏色與規格為準。
  5. 完成品玩具為工廠生產線手工塗裝,可能同款商品彼此間會有差異,不接受因為非一模一樣要求退換貨。
  6. 現貨商品請勿與預約商品合併結帳、非同月份發售的預約商品也請不要合併訂購噢。
  7. 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫重新下單,並且取消原本的訂單。
  8. 購買模型類商品收到貨後請務必檢查是否有缺件或是瑕疵,並請保持包裝完整以利作更換。
  9. 下單後請於五天或是該付款方式規定繳納期間內付款,以利出貨,超過時間將可能會取消您的訂單噢。
  10. 如果因為超賣,或是供應商到貨數量不足我們將會依照付清全額與訂購先後順序出貨。
  11. 因為供應商交貨數量不足,無法交貨的買家,我們將會取消您的訂單並且全額退款,恕不保證交貨。
  12. 國外買家因為交易取消、退貨、缺貨的狀況,我們將會全額退款台幣訂單金額,其所產生的退款匯率差異將由國外買家負擔。
  13. 工具顏料耗材類與貼身衣物類,售出後概不退換,敬請注意。
  14. 依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)的權益。 鑑賞期內退貨說明: 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用,請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用,恕不接受退貨,退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱,原封包裝,切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,將由商品價值扣除商品價值之10%-50%,作為回復原狀所必要的整新費用。
  15. 模型商品購入後請務必先清點零件,確認無誤後再拆開透明包裝袋組裝。

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