【2019/2/28連假公告】

【2/27】16:00後客服暫停服務，萬年門市營業至17:00

【2/28~3/3】 客服及出貨都將暫停，東海門市正常營業唷！

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HEROCROSS 超合金 Q版 HMF#067 玩具總動員 胡迪 附贈外星三眼怪特別版  兌換方式

 2018/08/27

凡在東海模型購買HEROCROSS 超合金 Q版 HMF#067 玩具總動員 胡迪

並持有外星三眼怪特別版兌換卷的客戶。

我們有提供二種兌換方式：

1.門市兌換

請攜帶三眼怪兌換卷至東海模型店面兌換贈品一份。（每張限兌換一個）

2.宅配到府

無法至門市索取的客戶，我們有提供宅配運費到付的服務，運費由宅配公司向您收取（新竹貨運)

※8/28 16:00開始兌換，兌換期限即日起至2018/12/31止，逾期不予保留。

 請盡速至東海模型兌換。

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ML09 磁浮版 無敵鐵金剛 瑕疵品退貨流程公告

2018/05/23

致曾於萬年東海模型訂購『ML09 磁浮版 無敵鐵金剛』的客戶：

此商品最後一批到貨以來，我們陸續收到不少買家反應有眼睛燈光不會亮的問題，因此特別向代理商野獸國反映。經野獸國調查後告知，此最後一批商品本身確實存在較多瑕疵品，故針對本商品，願意接受買家退貨。

為了維護您的權益，請務必確認以下退貨方式，感謝您的配合！

1. 如您是於4月底起陸續收到本商品（即保卡上的保固期限至今年6月13日止），請先詳細檢查確認所收到的商品，是否有如上述眼睛不亮、燈光微弱閃爍等問題。

2. 如有問題，請直接聯繫野獸國客服以利後續查驗。聯繫方式可參閱保卡，或是至野獸國官網填寫問題表單。（野獸國客服聯繫：http://bit.ly/2kheTyt ）

3. 後續野獸國會回收您的商品查驗，若確定實為瑕疵品，會聯繫我們以及客人，並由東海這邊進行退款手續。

4. 為了避免影響您退貨的權益，若您測試發現有問題，請務必在6/10前聯繫野獸國，以免超過保固期。一但過保後恕無法再行退貨，還請見諒。

感謝您對東海模型的支持愛護，如仍有問題，您可透過本網站左上角的「聯絡我們」與我們聯絡，謝謝！

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健美鳥轉蛋 延後到貨公告

2018/04/16

致於萬年東海模型訂購『健美鳥轉蛋』的客戶：

本商品因廠商通知首批僅發日本當地，海外地區包括台灣需等待原廠第二批生產到貨後，才能夠出貨。敝店收到通知時已將到貨日期更改為4-6月到貨，但仍有部分買家購買時還是舊的到貨時間，造成誤會深感抱歉，特此公告。

讓大家久等了，還請見諒包涵。未來也請繼續支持萬年東海模型，謝謝！